首先,消费者在团购旅游时应尽量挑选有资质的大型团购网站,并注意查看旅游产品提供方旅行社的资质;
国家旅游局颁布的《旅行社条例实施细则》第二十九条明确规定:“旅行社以互联网形式经营旅行社业务的,除符合法律法规规定外,其网站首页应当载明旅行社的名称、法定代表人、许可证编号和业务经营范围,以及原许可的旅**政管理部门的投诉电话”。也就是说,任何旅行社经营业务实行“许可证经营”制度,需要相应的资质,获得旅**政管理部门颁发的“业务经营许可证”以及工商部门颁发的“营业执照”,方可经营旅游业务。
其次,详细了解旅游产品是否存在自费项目、购物项目等隐性消费项目;
最后,签订旅游合同并保存网站上的证据,便于出问题后的索赔。
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(一)团购旅游产品主要有两种模式:
1、网站与旅行社签订合作协议;
2、网站自己开网店经营旅游产品。
网上团购的旅游产品如果遭遇侵权,进行投诉时,通常涉及三个地点:游客所在地、网站所在地、旅游目的地,这也增加了旅游监管部门调查、取证的难度。再加上,网上产品没有实体经营店,执法主体难以找到;消费者团购旅游产品通常没有详细的旅游合同,缺乏维权证据。
(二)如何在实际操作中找到可靠的产品呢?
建议游客,预订旅游产品,不能一味贪图低价,从而掉入团购陷阱。首先应该登录正规旅行社的网站。此外,出游前要切记两点:一定要与组织出游单位签订旅游合同,不论纸质还是电子版;所有经营旅游产品的单位都必须具备相关资质,无论网点还是实体店,所以,记得查验对方资质。
其实不管是在网上团购什么服务,这其中都有需要消费者需要注意的地方,否则的话自身合法权益就有可能受到损害。当然,具体需要的团购的服务不同,那么需要注意的地方也有所差异。具体网上团购旅游的注意事项,小编就为大家整理到此,希望对您有所帮助。
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