保险理赔是指保险人在保险标的发生风险事故后,“对被保障人或受益人提出的索赔要求进行处理的行为。保险理赔并不等于支付赔款,但是保险理赔对于保险人来说具有重要的意义。
从法律角度看,保险人无论是否支付赔款,保险理赔都是履行保险合同的过程,是法律荇为。也就是说,被保险人或受益人提出索赔要求,保险人就应按照法律或合同约定进行处理。
从经营角度看,保险理赔充分体现了保硷的经济补偿职能及作用,是保险经营的重要环节。
保险理赔也是对承保业务和风险管理质量的检验,通过保险理赔可以发现保险条款、保险费率的制定和防灾防损工作中存在的漏洞和问题,为提高承保业务质量、改进保险条件、完善风险管理提供依据;保险理赔还可以提高保险公司的信誉,扩大保险在社会上的影响,促进保险业务的发展。
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