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支付宝账号被盗怎么办?

网友 2024-11-17 15:30:20 浏览量:

支付宝账号被盗怎么办?近日各种“真假二维码”的诈骗事件却层出不穷。当我们不小心遇上了咋办?或者支付宝账号被盗怎么办?

据小编所知,就在7月26日,蚂蚁金服CEO井贤栋在2017网络安全生态峰会上宣布,支付宝正式启动“你敢扫,我敢赔”的保障计划,以此来保障用户的权益。

什么是“你敢扫,我敢赔”?支付宝官方表示,如果普通消费者用户扫了可疑的二维码,中了病毒导致支付宝账户被盗,用户的资金损失将由保险公司的赔偿。

商家方面,如果商家的支付宝收钱码被恶意替换,调包,造成的资产损失同样由保险公司赔偿。

索赔步骤相对简单,普通用户直接拨打支付宝服务热线95188申请理赔即可。而商家的索赔方式则有两种,一是拨打95188,二是通过打开支付宝APP——我的客服,进行自助报案。

至于理赔额度方面,普通用户的钱如果是在账户上被盗了,支付宝会全额赔付,上限是一百万元。如果用户的收钱码被调包,导致钱没有到账,支付宝会根据具体的案例情况来看,但基本上也都会全额赔付。

值得注意的是,这个保障只是针对账户被盗,而如果被骗,是不在赔偿范围内的。如被骗子诱导扫了二维码,导致资金损失,是不符合赔偿条件的。所以提高自己的警惕性,在核实对方账户信息后再付款,才是最根本的保障。

TAG:支付宝被盗

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