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1、电话投诉
工商银行也有自己投诉电话,拨打号码95588根据语音提示按9号键,然后按2号键,再按2号键,输入身份证号码和#号,最后输入查询密码和#号就可以进行投诉了。
2、网上投诉
进入工商银行网站,在客户投诉那里填写“个人客户投诉登记表”或者“企业客户投诉登记表”,输入姓名、联系电话、省市、身份证名称、投诉的事项等提交即可。
3、向银监局投诉
若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,可向银监局寻求协助。银监局在处理银行客户投诉方面的权责有限,但也会尽力给予帮助。
答:拨打了工商银行95588客服电话之后,先按“1”选择普通话接听,然后再按提示按“1”选择个人服务,在听到语音提示之后,再继续按“9”进入人工服务。如果不是高峰时间段的话,大约几秒后就会有人工客服为你服务了。
工商银行投诉可以拨打95588。
建议用户先拨打工商银行的投诉电话:95588进行投诉,如果工商银行未在投诉后的约定时间内给出满意的答复,那么再拨打银监会的热线电话投诉工商银行也不迟。银监会不会直接介入工商银行与客户之间的***,它只能敦促工商银行迅速彻查及解决客户投诉,因此银监会在处理银行客户投诉方面的权责有限。
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