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1、拨打95511电话。
2、拨通电话后,系统会提示你用语音简单描述业务需求,你可以语音说“转人工服务”。
3、系统会继续问你选择那个系列的人工服务,这是根据自己的需要,语音回复“车险报案”,最后系统会帮你转到相关的人工服务。
平安银行95511人工服务打不通,估计你是遇到了人工服务客服高峰期。遇到电话查询高峰期,银行人工客服是比较繁忙,这个时候打电话无人接听的可能性大,可以换个时间在打。尽量白天***工客服电话,白天客服要比晚上人多,更容易有人接听。
投诉保险公司可以向金融监管部门银保监委进行投诉。
和保险公司发生***可以首先拨打保险公司全国客服电话(平安的是95511)进行投诉,如果最终无法解决问题,可以再向银保监委(电话是12378)进行投诉,至于有效无效要看你所投诉的问题是不是合理合法,如果是正常维护自己的合法权益当然是有效的。
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