通过以下方式可以联系携程平台。1.拨打客服热线电话:1010-9988(手机/固话皆可),24小时服务。2.登录携程网站或者APP,通过在线客服与客服人员进行文字或语音交流。3.在携程官网底部找到“联系我们”选项,选择相应的问题类型,填写相关信息后进行提交。
有人工客服的。
携程的客服有机器人客服,也有人工客服。
一般大量遇到的问题,都是机器人来处理。如果机器人不能满足要求,就可以要求人工客服。不过人工客服要有较长的等待时间。
如果你都不满意,可以直接打客服电话。通过人工沟通,效果要好很多。
携程网转接人工服务方法如下
1、打开【携程】软件,切换到【我的】操作界面,点击【全部订单】。
2、选择一个需要接人工服务的订单。
3、点击【问问携程】功能。
4、在输入框中输入【人工】两个字。
5、点击【召唤人工管家】功能。
6、即可直接联系携程人工客服服务。
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