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主要包括购买商品或服务存在的质量等问题。12315投诉受案范围包括:消费者发现其购买的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,可以立即向有关行政部门举报或投诉,此时可以拨打12315投诉电话,并向销售者或生产者索赔,以维护自身合法权益。
投诉拼多多平台12315是管用、有效的,12315是消费者的投诉举报专线电话和全国互联网平台。直接拨打12315电话投诉或者登陆12315平台投诉都可以,正常投诉后7天内会受理,60天内会出面调解。如果没有受理,也会告知原因。
工商局投诉电话当然有用。
投诉流程如下:
1.消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台、电话、上门等形式投诉。
2.有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人。
3.工商行政管理部门受理消费者投诉后,当事人同意调解的,工商行政管理部门应当组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。
4.工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的,应当制作调解书。
5.消费者权益争议当事人认为无需制作调解书的,经当事人同意,调解协议可以采取口头形式,工商行政管理部门调解人员应当予以记录备查。
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