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用户需要先拨打光大银行的客服热线95595,然后根据语音提示,选择人工服务,按0这个数字,按完之后,根据语音提示按3,最后需要用户输入身份证件号码转接人工服务即可,具体操作用户可以根据语音提示一步一步进行即可。
1,拨打光大银行股份有限公司的95595客服电话,根据语音提示转接人工服务。
2,登录光大银行的官方网站,点击右上角的智能客服,验证身份后,在对话框发送转人工服务即可。
光大银行用户需要咨询业务的可以拨打95595,拨通后根据语音提示按“1”选择中文服务,再按“0”键即可转接到人工服务,如果是需要咨询储蓄业务,可再按“3”,输入卡号或身份证号和密码后3位就进入人工服务了。
如果只是信用卡方面的问题,那么建议拨打400-788-8888,接通后按“0”直接进入信用卡人工客服。
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