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95118是京东金融全国客服电话,服务时间9:00-22:00,节假日无休。如您您咨询白条业务,目前参考拨号顺序为:95118转1号键,之后根据语音提示点击接入:普通白条业务请按1;账户被盗请按2;闪付业务请按3;直接转人工请按0等等;如人工坐席忙建议联系京东金融在线人工客服,在线客服服务时间是9:00-24:00,此外更有机灵的智能机器人客服24小时为您答疑解惑。
如有关京东金融业务问题可以在京东金融官网联系在线客服,在线客服咨询入口:
1、电脑端:点击京东金融首页右上角【联系客服-我的客服-在线客服】,或者右下方在线客服图标,进入咨询页面之后选择想要咨询的业务进行咨询。
2、京东金融APP端:【我-专属客服-输入框左侧“+”-人工客服】或者输入暗号:转人工,然后选择想咨询的业务咨询。
京东白条在开通时,或者正常还款时,均不会打电话给亲属。而用户的京东白条逾期了,并且长期向本人催收未果时,那么催收人员就有可能打亲属的电话用于催收。京东白条不会拨打通讯录中的号码,但是会拨打购买记录中用户的电话,这些用户当中,就有可能有用户的亲属。
因此,只要用户按时归还京东白条,用户的亲属就不会接听到来自京东白条的催收电话
京东金融联系人工客服方法:
进入客服,在手机上打开京东金融进入个人页面后,点击【我的客服】。
进入在线咨询,点击页面最下方的【在线咨询】。
发送消息,在输入栏输入【人工客服】后点击后方【↑】图标发送消息。
选择问题,在收到的智能客服回复中选择一个要咨询的问题,这里以京东支付为例,点击进去。
选择人工客服,在弹出的提示框点击【否,进入人工客服】就可以与人工客服进行在线沟通。
首先致电95118京东客服,根据语音提示按“1”到白条专区,再根据语音按“0”转人工服务,然后跟客服说明你的情况说要恢复白条使用状态,并根据他的提示输入京东支付密码确认身份,提供给客服你的身份证号,手机号,账号。
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