冲正是银行对用户交易可能存在失败的一种补救措施,指当用户在终端交易时显示成功但实际上交易已经超时,因此在主机的账户交易包上并未有所响应而无法确定交易是否成功,此时终端机会向主机请求取消交易流水,若交易失败则将处理结果反馈给终端,此时钱并没有到账;若交易成功则回滚交易,此时钱已经到账。
在进行冲正时一般会显示两种结果,一种是“冲正成功,请继续缴费”,一种是“冲正不成功,请人工处理”。前者就是指用户之前的转账并没有成功,也就是钱没有转到对方账户上,而银行冲正成功就是把钱退回用户账户上,用户可以重新发起交易。后者是指用户操作错误,钱虽然未转到对方账户,但是用户的账户已经划扣相应金额,用户需要重新交易,之后再由银行工作人员进行处理,进行退款到账户的操作。
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