1、如果用户是个人用户,想要通过95588接通工商银行的人工服务,用户需要先按1键选择普通话,然后按1键选择个人服务,在听到语音提示后按9键就进入了人工服务频道了;
2、如果用户是企业用户,想要通过95588接通工商银行的人工服务,用户需要先按1键选择普通话,再按2键选择企业服务,在听到语音提示后按9键就进入了人工服务频道了。
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