1、拨打客服热线:拨打中国人寿客服热线,根据语音提示选择相应的服务,如“查询个人业务”“查询团体业务”等。然后输入用户的身份证号码和手机号码进行验证,就可以听到用户名下的所有保单信息了;
2、登录官方网站:可以登录这个网站,点击右上角的“登录”,选择“个人用户登录”,登录后,用户可以点击“我的业务”“我的账户”等菜单,查看个人的保单信息和账户余额等;
3、线下柜台查询:如果用户没有保单或者找不到保单,用户可以带上身份证或者户口簿等相关资料,去相应保险公司的线下门店,让工作人员帮忙查询。工作人员会根据用户的身份信息,查询用户名下的所有保单。
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