2015年12月24日,百程旅行网(简称“百程旅游”)正式申请新三板挂牌,挂牌申请已于同日为全国中小企业股份转让系统受理。百程旅行网本次挂牌申请的主办券商为中信建投证券股份有限公司,法律顾问为北京市天元律师事务所,财务审计为北京兴华会计师事务所(特殊普通合伙).
推荐报告显示,主办券商中信建投对百程旅行网财务状况、业务情况、公司治理、公司合法合规事项等进行了尽职调查,认为百程旅行网主营业务突出、具有持续经营能力,符合有关挂牌的条件,同意推荐其股票在全国股份转让系统挂牌。
据了解,百程旅行网作为中国出境旅游O2O服务领域的领先企业,主要从事在线签证办理业务、旅游度假服务、目的地服务,以及企业国际商务旅游业务。目前百程旅行网在在线签证服务领域中处于领先地位,凭借这一优势,百程旅行网形成了不同于其他在线旅游公司的独特商业模式和用户生态。
百程旅行网CEO曾松此前在接受媒体采访时表示,百程的商业模式是以签证占有用户规模、增加用户粘性,进而引导用户向度假、团队和自由行服务、目的地旅游服务或个性挥伸。这一模式绕开了多数互联网企业以高成本引流——流量超载——服务体验下降——损失用户——重新引流的“高投入低效率”做法,在不影响用户体验的前提下,完成了用户规模的积累和消费潜力的充分挖掘,使百程具备了内生增长的动力。
对于百程旅行网主营业务的打造路径和发展情况,记者再次致电百程旅行网CEO曾松,获得了更为详细的介绍。他说,自2012年开始,百程旅行网开启了全面互联网+的转型。
首先,在核心签证业务的打造上,百程依靠技术创新和流程再造,相继推出“在线签证大厅”、“机器人问答大厅”等互联网+旅游产品,给出境游用户签证办理带来了前所未有的便捷与高效的服务体验。以在线签证大厅为例,用户登陆百程官网或百程APP,即可实现在线咨询、在线资料预审、在线查看办签进度等一系列融互联网和签证业务为一体的服务,既能放心又能省心,极大地提升了用户的办签体验。
解决用户痛点的同时,百程对内部流程进行系统化建设和工业化改造,将签证办理流程切分为120多个服务和操作节点进行严格管控,大大提高了内部办签效率。以泰国或马来西亚签证订单为例,处理一个订单仅需40秒左右即可完成,远高于线下签证操作效率。即便在签证业务量快速增长的情况下,仍能保持签证服务效率和服务质量的稳定。技术创新和流程再造让百程真正解决了签证服务与互联网消费习惯的有效结合,在签证领域取得了较为明显的优势地位。
在凭借入口级业务“签证”迅速占据用户规模后,百程旅行网对消费的延展也不遗余力地进行挖掘。公司将不同渠道购买签证服务的用户引入自主开发的在线签证服务大厅,通过各个服务节点与用户形成良性互动,免费发送目的地攻略,精准推送目的地碎片化商品及服务,引导用户延展购买度假、目的地旅游服务商品及个性唬在此过程中,百程则实现以较低的营销成本获得有效客户延展消费的需求转化。
清晰稳健的发展战略,独特的商业模型,让百程旅行网在短短三年间里,实现了用户规模快速积累。据统计,2013年,百程旅行网服务出境游人群40.3万人次,2014年突破50万,截止2015年底,服务出境游人次已突破100万,三年累计服务总人次近两百万;而根据审计报告,百程旅行网2015年前8个月的收入就已经占2014年全年收入的107.02%,达到19,242.90万元,而前八个月的毛利额较2014年全年增长130%,营业收入增幅明显。
百程的这些成绩得益于其拥有一支年轻而富有战斗力的团队,“我们员工的整体平均年龄仅有25岁,团队中超过70%为80后、90后,而他们正是当前及今后出境旅游消费的主力人群,用一代人服务一代人,可以让百程更贴近用户的消费需求,在竞争激烈的出境游行业中始终找准前进方向。”曾松如是说。
用户规模及主营业务上的良好表现,让百程旅行网频频获得资本的青睐,2015年第三季度,百程旅行网连续完成2轮股权融资。而其股东阵容也堪称豪华,马云控股的阿里创投,王亚伟千合资本掌舵的瑞元资本,以及期货界传奇人物林广茂均赫然在列,百程旅行网的吸引力由此可见一斑。
百程CEO曾松对记者表示,2015年对百程旅行网来说是里程碑式的年份。“今年成果不少,公司在不到8个月的时间里以惊人的速度完成了拆除海外架构、两次股权融资、股份制改造、新三板申报等一系列高难动作,在瞬息万变的资本市场成功转身。”曾松说,即将到来的2016年对公司而言充满机遇和挑战,除了加紧申报后续工作争取早日挂牌,公司还将推动行业整合,进一步巩固自身的竞争优势,扩大运营规模,以便在资本市场上获得良好表现,回馈股东和员工。
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